Credito Commerciale: I Rischi Nascosti e il Valore di un Risk Manager
Nella gestione delle attività commerciali, capita spesso che le imprese si espongano a rischi di mancato incasso, anche in situazioni che, con una maggiore accortezza, sarebbero del tutto evitabili. Vi sono infatti comportamenti, talvolta sottovalutati o messi in atto con leggerezza, che possono compromettere in modo grave il diritto al recupero del credito, e questo a prescindere dal fatto che esista o meno una copertura assicurativa. In assenza di una polizza, tali comportamenti possono rendere del tutto vano ogni tentativo di azione legale o di recupero stragiudiziale, lasciando l’azienda senza alcuna tutela.
Un esempio piuttosto frequente è quello della mancata formalizzazione degli accordi commerciali: vendere senza un contratto scritto, senza condizioni generali sottoscritte o senza una documentazione chiara delle condizioni di pagamento significa esporsi al rischio che il debitore contesti la fornitura o rifiuti il pagamento. In un eventuale giudizio, questa mancanza può tradursi in assenza di un titolo certo, liquido ed esigibile, elemento essenziale per procedere efficacemente. A questo si aggiunge la prassi, ancora molto diffusa, di emettere fatture in ritardo o prive di elementi chiave come la data, la descrizione della merce o il riferimento al documento di trasporto. Anche questi dettagli, apparentemente formali, possono diventare fattori di rischio se il debitore decide di contestare il debito.
Un altro comportamento critico consiste nell’accettare proroghe di pagamento o dilazioni non documentate, magari per “non perdere il cliente”. In questi casi, l’impresa rischia di perdere il proprio potere contrattuale e di indebolire la propria posizione giuridica. La tolleranza reiterata nei confronti dei ritardi di pagamento, infatti, può essere interpretata come accettazione implicita, e ciò riduce l’efficacia di eventuali azioni successive. Anche la mancanza di controlli preliminari sul merito creditizio di un nuovo cliente rappresenta un grave errore: vendere senza una minima analisi del rischio equivale a confidare nel caso, senza alcun tipo di strategia. Infine, la gestione passiva dei ritardi – ad esempio l’assenza di solleciti scritti, PEC o lettere formali – viene spesso letta, anche in sede legale, come disinteresse o acquiescenza, con conseguenze molto negative per l’impresa creditrice.
Tuttavia, anche quando un’azienda è dotata di una polizza di assicurazione del credito commerciale, è importante chiarire che la copertura non è automatica o incondizionata. Le compagnie assicurative riconoscono l’indennizzo solo se l’assicurato ha rispettato rigorosamente tutti gli obblighi previsti dal contratto. È quindi fondamentale non considerare la polizza come una garanzia a prescindere, ma come un accordo da gestire attivamente. Uno degli errori più frequenti riguarda, ad esempio, il superamento del limite di fido concesso. Se un cliente è assicurato per un importo massimo di 50.000 euro, e l’impresa emette nuove fatture superando tale soglia senza richiedere un’estensione o una nuova autorizzazione, la compagnia coprirà solo quanto rientra nel fido autorizzato. Le nuove forniture, nonostante siano documentate, resteranno completamente scoperte.
Un altro caso particolarmente insidioso è quello della revoca del fido. Può accadere che, a seguito di un deterioramento del merito creditizio del cliente, la compagnia decida di annullare o non rinnovare la copertura. Se, nonostante ciò, l’impresa prosegue nelle forniture confidando magari in pagamenti a vista o in un miglioramento della situazione, corre un rischio molto concreto: in caso di insolvenza, i pagamenti ricevuti dopo la revoca saranno imputati come acconti sulle vecchie fatture ancora aperte e assicurate, mentre le nuove fatture – emesse dopo la revoca – risulteranno scoperte. Questo avviene in applicazione del principio giuridico dell’imputazione dei pagamenti, previsto dall’articolo 1193 del Codice Civile, che stabilisce che – salvo diversa indicazione del debitore accettata dal creditore – i pagamenti si imputano ai debiti più onerosi o più vecchi. Le compagnie assicurative, nei fatti, applicano questo criterio per tutelarsi, limitando l’indennizzo a quanto realmente autorizzato in precedenza.
Vi è poi un altro aspetto che molte imprese tendono a trascurare: le polizze di assicurazione del credito non sono solo strumenti difensivi da attivare in caso di sinistro, ma veri e propri contratti di servizio che offrono un insieme di funzionalità ad alto valore aggiunto. Le compagnie assicurative, infatti, non si limitano a indennizzare l’impresa in caso di mancato pagamento: offrono servizi di valutazione del merito creditizio, monitoraggio continuo del portafoglio clienti, aggiornamenti sui rischi settoriali e geopolitici, recupero crediti nazionale e internazionale. Questi servizi consentono all’impresa di avere una visione prospettica anche su 6, 12 o 18 mesi, molto più ampia e strutturata rispetto a quella che potrebbe ottenere con strumenti interni.
Facciamo un esempio concreto: una PMI italiana che esporta in Nord Africa vuole iniziare a lavorare con un nuovo distributore marocchino. Grazie alla polizza, può chiedere alla compagnia un’analisi approfondita del rischio paese, del settore di attività del potenziale cliente e del suo storico di pagamenti. Ottiene così informazioni preziose e difficilmente accessibili in autonomia. Questo approccio trasforma la polizza in uno strumento di prevenzione, selezione e gestione strategica del rischio, ben oltre la logica del semplice rimborso.
È proprio per questo che la gestione delle polizze dovrebbe essere affidata a un Risk Manager esperto anche in assicurazione del credito. Il suo ruolo non si limita a monitorare gli importi coperti o a denunciare i sinistri: egli traduce la polizza in procedure operative, supporta l’azienda nella definizione dei limiti di fido interni, forma il personale sui vincoli contrattuali, e garantisce il rispetto delle scadenze e delle comunicazioni. Inoltre, coordina le attività tra amministrazione, area commerciale e ufficio legale, assicurandosi che l’intero processo di gestione del credito sia coerente con le condizioni di polizza.
Il Risk Manager può anche integrare la copertura assicurativa con strumenti complementari, come sistemi di credit scoring interni, garanzie fideiussorie, lettere di credito o strumenti di copertura selettiva, migliorando così la resilienza finanziaria dell’impresa.
Dal punto di vista normativo, il recupero del credito e i contratti assicurativi sono regolati da disposizioni precise del Codice Civile. Gli articoli 1882 e seguenti disciplinano il contratto di assicurazione, mentre l’articolo 1915 stabilisce che l’assicurato perde, in tutto o in parte, il diritto all’indennizzo se, con dolo o colpa grave, non adempie agli obblighi contrattuali. Questo principio è fondamentale, poiché sottolinea che la negligenza nella gestione della polizza può comportare la perdita del diritto alla copertura. Sempre nel Codice Civile, l’articolo 1193 regola l’imputazione dei pagamenti, criterio che – come abbiamo visto – è applicato anche dalle compagnie assicurative in caso di insolvenza del debitore.
In conclusione, la gestione del credito commerciale non può essere lasciata all’improvvisazione. In assenza di copertura, anche piccoli errori o mancanze possono tradursi in perdite certe e irreversibili. Ma anche quando si dispone di una polizza, essa va gestita con competenza, attenzione e visione strategica. Trattarla come un semplice strumento di tutela è limitativo. È invece una risorsa attiva, che può – se ben integrata nel sistema aziendale – trasformarsi in un vantaggio competitivo concreto. Ed è in questa prospettiva che il ruolo del Risk Manager, o di un consulente esperto in assicurazione del credito, assume un valore determinante, per trasformare il rischio in opportunità e per proteggere il patrimonio aziendale in modo intelligente e lungimirante.
Noi siamo pronti, Voi?
Articolo di Marco Simontacchi
15/07/2025
