Il Coraggio del Cambiamento: Perché il Consulente Non è un Amico, ma un Alleato

Spesso ripensiamo a quel momento preciso in cui un’azienda decide di chiamarci. È quasi sempre un momento di estremo bisogno, quello che potremmo definire il “momento della verità”, dove tutto sembra cospirare contro: le spalle sono ormai al muro, i conti faticano a tornare, il mercato è cambiato senza chiedere il permesso e le vecchie, rassicuranti ricette non funzionano più. In questa fase delicatissima, l’imprenditore accetta, obtorto collo, di farsi aiutare. È una resa consapevole, dettata dalla necessità, e nasce dalla comprensione, per quanto dolorosa, che sarà necessario mettere in discussione molto: processi consolidati, prassi comode che semplificavano la giornata e, soprattutto, la propria forma mentis, il modo stesso di vedere il business.

Ed è proprio qui che inizia il nostro lavoro più delicato, quel camminare costante sul filo del rasoio. Un consulente serio, lo sappiamo, non vende illusioni o scorciatoie; propone una strada, spesso impervia, ma l’unica percorribile per uscire dalla crisi. Una strada lastricata di adeguamenti degli assetti, di rigore nelle compliance, di una trasparenza totale e a volte spietata di tutti i KPI aziendali. Perché ormai è chiaro a tutti che scherzare su questi fronti può costare carissimo.

All’inizio, si crea un’onda di fiducia e quasi di gratitudine. Finalmente si intravvede una via d’uscita, una mappa per l’orientamento. Ma è dopo, quando si passa dalla teoria alla pratica, che arriva la fase veramente complessa. Spesso, le azioni che vengono realmente messe in atto sono solo una parte, a volte nemmeno la più significativa, di quanto era stato concordato. È un meccanismo psicologico più che comprensibile: il tentativo di risolvere un problema enorme con lo sforzo minore possibile, quasi che applicare metà della cura prescritta potesse guarire l’intera malattia.

Ed è a questo punto critico, quando la fatica del cambiamento si fa sentire, che spuntano, come funghi dopo la pioggia, quelli che chiamiamo i “consulenti del sì”. Abili oratori dell’illusione, esperti nel dire all’imprenditore proprio ciò che il suo io più affaticato vorrebbe sentirsi dire: che ha ragione lui, che il precedente consulente non aveva capito nulla della sua azienda speciale, che tutto quel rigore non serve, che si può tornare alla vecchia normalità. Il “cartellino rosso” verso di noi, in questi frangenti, è spesso veloce e senza contraddittorio. La diagnosi scomoda ma veritiera viene prontamente sostituita dall’illusione confortante.

E noi, a questo ci siamo abituati. Fa parte del gioco, è un rischio professionale che accettiamo. Quello a cui non ci abituiamo mai, però, è il timore sordo e persistente che anni di lavoro, di analisi, di progetti costruiti con cura, vengano vanificati da queste pericolose tentazioni. Perché il vero prezzo di un ripiegamento sull’illusione, lo sappiamo bene, non lo paga il consulente estromesso. Quel prezzo, nel peggiore dei casi, lo paga l’azienda nella sua interezza: i collaboratori che ci lavorano a tempo pieno, le loro famiglie, tutto quell’ecosistema di persone e relazioni che dipende, in ultima analisi, dalla lucidità e dal coraggio di chi siede al timone. La nostra, quindi, non è una questione di orgoglio professionale ferito. È una questione di responsabilità che sentiamo di avere verso il sistema-impresa nel suo insieme.

In realtà, il nostro compito più autentico non è essere degli eroi, ma degli architetti della sostenibilità. Siamo alleati, non amici compiacenti. L’amico, a volte, ti dice che va tutto bene anche quando non è vero, per non turbarti. L’alleato, al contrario, ti avvisa del pericolo che non vuoi vedere e ti aiuta a prepararti ad affrontarlo. Il nostro lavoro è costruire un’azienda resiliente, non solo tamponare un’emergenza. Un’azienda in cui i KPI non siano semplici numeri su un foglio Excel, ma la bussola che guida ogni decisione strategica; dove le compliance non siano un adempimento burocratico, ma un’armatura robusta contro i rischi; dove l’assetto organizzativo sia chiaro, snello e realmente efficiente. Questa trasformazione profonda richiede un coraggio che va ben oltre l’accettazione iniziale a denti stretti. Richiede la perseveranza quotidiana di applicare la cura fino in fondo, anche quando è amara, anche quando la tentazione di abbandonare la terapia è forte.

Alla fine, la scelta per un imprenditore si riduce sempre a una questione fondamentale: la scelta tra il vero e il comodo. La strada del vero è faticosa, richiede umiltà e una disciplina ferrea. Promette, però, un ritorno a una salute solida e una crescita sostenibile nel lungo periodo. La strada del comodo è rassicurante all’inizio, è una carezza sull’ego, ma è lastricata di illusioni. E porta, quasi immancabilmente, a un peggioramento della situazione, semplicemente rimandato nel tempo. Noi siamo qui per percorrere la prima strada, al fianco di quegli imprenditori che, nonostante la fatica e i dubbi, hanno il coraggio di guardare in faccia la realtà e di costruire il futuro della loro azienda su fondamenta solide. Perché il successo più grande di un consulente non è essere osannato, ma poter assistere, un giorno, al prosperare dell’azienda del cliente, forte e autonoma, anche e soprattutto senza più bisogno di lui.

Noi siamo pronti, Voi?

Articolo di Marco Simontacchi

18/11/2025

L’Inganno del Talento: Come evitare di assumere un collaboratore tossico.

Ieri sera, a cena con un partner dello Studio, tra un piatto e l’altro, abbiamo finito per parlare di una cosa che capita in tutte le realtà che crescono: le persone sbagliate. Ci siamo ricordati di quei collaboratori, apparentemente strategici, che in questi sette anni sono passati dall’essere semplicemente inefficienti a veri e propri disastri, capaci di creare danni concreti.

E il pensiero che è emerso forte e chiaro è stato questo: all’inizio, sembravano tutti perfetti. È incredibilmente difficile capire subito la vera natura di una persona, specialmente se è brava a recitare la parte, a mostrare una maschera di competenza e affidabilità impeccabile. Eppure, come in una qualsiasi relazione tossica, i segnali d’allarme, le famose red flag, ci sono sempre. Magari sono sottili, un vago senso di fastidio dopo una conversazione, una battuta che suona strana, la tendenza a buttare la responsabilità sugli altri con eleganza. Ma ci sono.

Il problema è che noi, spesso, non vogliamo vederli. I nostri pregiudizi cognitivi ci portano a vedere la persona che desideriamo ci sia davanti, non quella che è realmente. Cerchiamo disperatamente le conferme che abbiamo fatto la scelta giusta, magari perché il curriculum era brillante, e allo stesso tempo sminuiamo ogni campanello d’allarme come un semplice malinteso. Vediamo il potenziale, il “diverrà bravo”, e non la realtà del presente.

Dopo aver perso tempo, soldi e, cosa ancor più preziosa, un po’ della nostra credibilità, abbiamo capito che la soluzione non è diventare cinici o sospettosi di tutti. La soluzione è molto più semplice e intelligente: farsi aiutare da uno sguardo esterno. Affidare la valutazione dei candidati a una persona preparata che non sia coinvolta emotivamente, che non senta la pressione di dover coprire quel ruolo, e che possa guardare la situazione con il distacco necessario. Questa persona, un recruiter o un consulente serio, ha gli strumenti per fare le domande giuste, per notare le incongruenze che a noi sfuggono, per valutare il carattere e non solo le skills tecniche.

Alla fine della fiera, è un investimento che fa risparmiare molto più di quanto costi. Mi piacerebbe sapere se è una storia che suona familiare anche a te. Ti è mai capitato di renderti conto troppo tardi di aver accolto nel tuo team una persona sbagliata? Qual era quel segnale che, ripensandoci, avresti dovuto notare? E, soprattutto, come fai oggi a tutelarti per non ripetere lo stesso errore? Raccontarmi la tua esperienza sarebbe davvero prezioso.

Articolo di Marco Simontacchi

12/11/2025

La PMI che non cambia è già fuori mercato

C’è una storia che raccontano spesso, quella della rana bollita. La conosci, vero? Se butti una rana in un pentolone d’acqua bollente, lei salta subito fuori. Ma se la metti in acqua tiepida e alzi il fuoco poco a poco, non se ne accorge, si adatta, finché non è troppo tardi. Ecco, a volte mi chiedo se molte piccole e medie imprese non stiano nuotando, loro malgrado, in quella stessa acqua. La temperatura sale così gradualmente che quasi non te ne accorgi. I cicli una volta erano secolari, poi decennali, poi annuali. Oggi? Oggi il ritmo del cambiamento viaggia nell’ordine dei mesi, a volte delle settimane. E in questo contesto, la resistenza al cambiamento non è più un difetto di carattere, un’idiosincrasia gestionale: è un fattore di rischio gravissimo, forse il più subdolo in assoluto.

Il problema è che non si tratta solo di lentezza o di pigrizia. Il vero pericolo striscia dentro, silenzioso, ed è quello che ci convince di avere già ragione. È il bias cognitivo di conferma, quel meccanismo perverso per cui, senza nemmeno accorgercene, cerchiamo solo le informazioni che confermano ciò che già pensiamo e scartiamo tutto il resto. Continuiamo a leggere gli stessi giornali, a frequentare le stesse fiere, ad ascoltare gli stessi consulenti che ci dicono quello che vogliamo sentire. Il mercato sta cambiando? No, è solo una moda. Quel concorrente sta facendo qualcosa di nuovo? Bah, sono fuori strada. I nostri clienti storici cominciano a deflettere? Colpa della crisi, non di noi. Così, mattone dopo mattone, costruiamo un muro attorno a noi, convinti di stare edificando una fortezza, mentre in realtà ci stiamo murando vivi in un modello che il mondo sta superando.

E la frittata, a quel punto, è fatta. Quando ti svegli e l’acqua è ormai prossima all’ebollizione, il salto è impossibile. Perdi mercato non perché il tuo prodotto sia improvvisamente diventato scadente, ma perché il mondo attorno ha cambiato linguaggio, ha cambiato bisogni, ha cambiato velocità. Perdi pezzi di clientela, non perché siano infedeli, ma perché tu per primo sei rimasto fedele a un’idea del passato. E la sopravvivenza stessa, il poter restare in gioco, diventa una questione drammaticamente aperta.

Ma c’è una via d’uscita. Non è una formula magica, non è un decalogo. È una questione di sguardo. Serve visione, che non è avere un’idea geniale una volta ogni dieci anni, ma è la capacità di leggere il presente con gli occhi del futuro. Serve consapevolezza, che è l’onestà intellettuale di ammettere che forse, nonostante tutti i nostri successi passati, potremmo non avere più tutte le risposte. E serve, soprattutto, una spietata capacità critica verso noi stessi, verso le nostre certezze, verso i nostri “abbiamo sempre fatto così”.

Perché il punto non è reagire al cambiamento. Reagire significa che il cambiamento è già avvenuto, che qualcun altro ha già scritto le regole del gioco e tu arrivi dopo, inseguendo. Oggi vince chi gioca d’anticipo. Chi sente il fremito del mondo che verrà ancor prima che si manifesti. Chi ha il coraggio di mettere in discussione il proprio prodotto, il proprio processo, il proprio mercato, prima che sia il mercato stesso a farlo, in modo brutale e definitivo. Non si tratta di essere sempre all’avanguardia tecnologica, si tratta di avere l’umiltà di imparare sempre e l’audacia di immaginare cosa verrà dopo. Il sonno della ragione, si dice, genera mostri. Il sonno dell’impresa, oggi, non genera nulla. Semplicemente, spegne i motori.

Noi siamo pronti, Voi?

Articolo di Marco Simontacchi

29/10/2025

La non compliance costa cara: la vera tutela delle PMI passa dagli adeguati assetti

Spesso, soprattutto nelle PMI, si fa strada una logica di breve periodo: se una scadenza normativa non prevede multe salate, o se pagare la sanzione “costa meno” che adeguarsi, si tende a rimandare. È una tentazione comprensibile, ma si rivela una visione miope sia in termini economici che giuridici. La non-compliance non è mai neutra; è piuttosto un costo occulto che emerge proprio quando l’azienda ha più bisogno di protezione e strumenti per svilupparsi. Si traduce in una minore “bancabilità”, in un accesso più difficile, se non impossibile, a finanziamenti agevolati, in condizioni assicurative peggiorative e, nei casi più seri, in responsabilità personali per gli amministratori.

Bisogna vedere il perimetro normativo non come un orpello burocratico, ma come il lessico di base con cui dialogano banche, investitori e assicuratori. Il Codice Civile, dopo la riforma della crisi d’impresa, impone all’imprenditore di dotarsi di “adeguati assetti organizzativi” per rilevare tempestivamente i segnali di difficoltà e garantire la continuità. Non è un’opzione, è un preciso dovere di gestione. Disattenderlo significa esporsi a rilievi sulla qualità del governo societario e, in caso di deterioramento, doversi giustificare sul perché quei presìdi non esistessero quando servivano. Questa cornice dialoga direttamente con la responsabilità degli amministratori: in situazioni di crisi, l’assenza di controlli adeguati diventa il terreno per azioni di responsabilità, creando un ponte pericoloso tra le difficoltà dell’impresa e il patrimonio personale di chi la amministra. La giurisprudenza è chiara: per difendersi serve la prova di assetti effettivi e di condotte diligenti, non di mere adempienze cartolari.

Sul fronte credito, il sistema bancario valuta ormai non solo i numeri, ma la qualità dei processi, dei controlli interni e dei dati. Elementi come la tracciabilità, la cybersecurity e la compliance integrati nei flussi aziendali influenzano direttamente il merito creditizio, orientando i tassi di interesse e le condizioni del finanziamento. Al contrario, lacune organizzative alzano la rischiosità percepita, riducono la capienza e allungano i tempi istruttori. La stessa logica permea l’accesso ai canali agevolati, dove regolarità documentale e una governance trasparente sono prerequisiti sostanziali. Il discorso vale in modo speculare per l’assicurabilità corporate. Le compagnie, nel definire condizioni e massimali, valutano il profilo di rischio tecnico e gestionale: organizzazione della sicurezza, procedure, business continuity. Un’azienda che presidia i propri obblighi negozia meglio e riduce le frizioni in liquidazione sinistri; una che li trascura accumula franchigie più alte, esclusioni di copertura e potenziale contenzioso.

Accanto ai doveri civilistici, è cruciale metabolizzare nella pratica quotidiana i pilastri della compliance. La responsabilità amministrativa degli enti, prevenibile con un Modello 231 effettivo, crea un nesso diretto tra reati e carenze organizzative, rischiando di interrompere rapporti con clienti qualificati e stazioni appaltanti. La protezione dei dati personali, nella prospettiva del GDPR, obbliga a politiche, registri e sicurezza informatica proporzionati, con impatti reputazionali ed economici severi se si interviene solo a valle di una violazione. La salute e sicurezza sul lavoro, presidio non delegabile, parla la lingua delle responsabilità penali e dei costi indiretti di fermi e infortuni. In tutti questi ambiti, investire in prevenzione costa meno che rincorrere i problemi a danno avvenuto.

Si comprende allora perché la “strada virtuosa” non sia un vezzo consulenziale, ma un fattore competitivo. Mettere a terra assetti adeguati significa mappare i processi, definire ruoli, integrare la compliance nei flussi digitali e dare evidenza di una cultura del controllo. Non serve per forza un manager full-time; una regia esterna qualificata e frazionata può introdurre metodo e disciplina senza appesantire la struttura. La differenza la fa un’esecuzione pragmatica: piani semplici, responsabilità chiare, verifiche periodiche. Quando questa impostazione matura, i benefici sono misurabili: un costo del capitale più basso per effetto del de-risking, tempi di delibera più rapidi grazie a dati affidabili, condizioni assicurative più efficienti e una maggiore appetibilità per i clienti strutturati. Soprattutto, l’imprenditore riduce la propria esposizione personale, perché può dimostrare, con atti e tracciati, di aver governato l’azienda con la diligenza richiesta.

In definitiva, la mancanza di compliance non è una scorciatoia, ma una tassa occulta sulla crescita e sulla resilienza. Le PMI che scelgono di organizzarsi, documentare e migliorare conquistano un diritto di cittadinanza nei mercati della finanza e delle coperture, e si mettono al riparo da quell’area grigia in cui i problemi operativi diventano, troppo spesso, responsabilità personali. La strada esiste ed è percorribile con costi sostenibili: richiede consapevolezza, metodo e l’umiltà di farsi affiancare quando serve. È la miglior polizza sulla continuità del business e sulla serenità di chi lo guida.

Noi siamo pronti e compliant, Voi?

Articolo di Marco Simontacchi

22/10/2025

Il futuro della finanza è ora

Negli ultimi anni il panorama della finanza d’impresa è cambiato radicalmente. Le fonti tradizionali, come il credito bancario, hanno progressivamente lasciato spazio a nuove modalità di raccolta fondi che consentono alle imprese di finanziare la propria crescita in modo più diretto, trasparente e sostenibile. Tra queste, il crowdfunding , sia nella forma equity che lending, e i minibond rappresentano oggi una delle frontiere più dinamiche e promettenti della finanza moderna per le PMI italiane.

Tuttavia, è necessario sfatare un mito diffuso: quello secondo cui queste forme di finanziamento siano più “semplici” o “accessibili” rispetto al canale bancario. La realtà è esattamente opposta. Se la banca può basare la propria valutazione anche su relazioni consolidate o garanzie personali, il mercato, fatto di investitori, fondi, piattaforme e analisti indipendenti, richiede trasparenza, affidabilità e coerenza. In altre parole, l’impresa deve essere “leggibile” e dimostrarsi finanziariamente sana, organizzativamente solida e strategicamente orientata alla crescita.

Chi vuole accedere a queste forme di finanza alternativa deve quindi presentarsi con conti perfettamente in ordine, un piano industriale chiaro e un business plan credibile, basato su numeri verificabili e su una struttura coerente con la propria realtà. Non si tratta di vendere un sogno, ma di costruire fiducia attraverso la solidità dei dati e la visione imprenditoriale. A questo si aggiunge un altro requisito spesso sottovalutato: la compliance certificata agli obblighi di legge, che include l’adozione di adeguati assetti organizzativi, sistemi di controllo interno, e processi di risk management che tutelino investitori e stakeholders.

In questo contesto, la finanza alternativa non è una scorciatoia per chi vuole “tappare un buco”, ma un potente acceleratore per chi ha un progetto di crescita autentico. Esistono oggi fiumi di capitali pronti a essere investiti: investitori privati, fondi specializzati, piattaforme di crowdfunding e operatori istituzionali sono alla ricerca di PMI virtuose, capaci di dimostrare una governance solida e una visione evolutiva. Il denaro non manca: manca piuttosto la preparazione delle imprese ad accoglierlo.

Il messaggio per l’imprenditore è chiaro: non si tratta di chiedere un favore al mercato, ma di offrire un’opportunità di investimento credibile. Il capitale premia chi ha il coraggio di organizzarsi, di pianificare con metodo, di costruire nel tempo una reputazione di affidabilità. Prepararsi oggi, anche se il fabbisogno finanziario non è immediato, significa posizionarsi in vantaggio domani, quando le finestre di opportunità si apriranno.

L’era in cui “piccolo è bello” sta lasciando spazio a una nuova consapevolezza. Piccolo è bello solo se è di nicchia, se presidia un segmento unico e difendibile, se ha competenze distintive che lo rendono insostituibile. In tutti gli altri casi, chi non evolve rischia di essere travolto. Le imprese che non si strutturano, che non investono in digitalizzazione, sostenibilità e governance, sono destinate a perdere competitività, mercato e, nel medio periodo, anche i presupposti per la propria esistenza.

Il futuro appartiene a chi si organizza, non a chi improvvisa. La preparazione non è un costo, ma una strategia di sopravvivenza e di espansione. E mentre molti ancora esitano, convinti che il cambiamento possa attendere, altri stanno già occupando gli spazi lasciati vuoti da chi si è fermato troppo a lungo.
La finanza alternativa non è il domani: è già qui, e attende le imprese che abbiano il coraggio, la disciplina e la visione per meritarsela.

Noi siamo pronti, Voi?

Articolo di Marco Simontacchi

08/10/2025

Quando il magazzino diventa assicurazione sulla continuità

Nel settore manifatturiero, e in particolare nella meccanica che dipende in larga misura da fornitori esteri, la gestione delle forniture è diventata una vera sfida strategica. Gli imprenditori si trovano spesso costretti ad anticipare acquisti e a mantenere scorte straordinarie di magazzino, non come risposta a ordini immediati, ma come misura di sicurezza per garantire la continuità produttiva. È una scelta che a prima vista può sembrare controintuitiva: da un lato tutela l’azienda dal rischio di blocchi produttivi dovuti a mancanze di materie prime, dall’altro genera inevitabilmente effetti collaterali sui conti aziendali.

Queste scorte assorbono capitale circolante che, invece di alimentare il ciclo commerciale o finanziare nuovi investimenti, resta immobilizzato in magazzino. Ne derivano maggiori esigenze di liquidità, che si traducono spesso in un incremento dell’indebitamento bancario a breve termine. A sua volta, questo comporta un aggravio degli interessi passivi senza che vi sia un corrispondente aumento di fatturato, perché i materiali acquistati non sono ancora confluiti in produzioni vendute. Il risultato immediato, leggendo i bilanci di periodo, è un quadro che può apparire preoccupante: margini ridotti, talvolta perdite, indicatori di solidità peggiorati.

La criticità non è soltanto economico-finanziaria ma anche comunicativa. Troppo spesso i bilancini intermedi delle PMI non registrano con chiarezza le variazioni di magazzino né spiegano la logica alla base di queste scorte. Senza un’adeguata informativa, chi osserva dall’esterno, banche, partner, potenziali investitori, può interpretare questi dati come segnali di inefficienza gestionale o di squilibrio, mentre in realtà si tratta di un atto di prudenza, frutto di un approccio consapevole al risk management.

Viviamo in mercati che da straordinari sono diventati straordinariamente instabili per definizione: guerre, crisi logistiche, tensioni geopolitiche, rincari improvvisi delle materie prime. In questo contesto, il magazzino non è più solo una voce dell’attivo patrimoniale, ma assume il valore di una vera e propria polizza assicurativa sulla continuità produttiva. Tuttavia, perché questa scelta sia riconosciuta come tale e non come un segnale di debolezza, è fondamentale che gli imprenditori diano evidenza delle motivazioni e illustrino la strategia che la sostiene.

Un bilancio che racconta con trasparenza le ragioni di uno stock straordinario consente di far comprendere agli stakeholder che non si tratta di immobilizzazione sterile, ma di un investimento difensivo per garantire la capacità di onorare gli ordini futuri. In questo modo si preserva la fiducia del sistema bancario, evitando riduzioni o mancati rinnovi degli affidamenti, e si trasforma un apparente punto di debolezza in un segnale di lungimiranza imprenditoriale.

Quando l’incertezza è la regola, la vera forza delle PMI non sta solo nella capacità di produrre e vendere, ma anche in quella di spiegare e comunicare con chiarezza le scelte che garantiscono continuità, stabilità e resilienza.

Noi siamo pronti, Voi?

Articolo di Marco Simontacchi

10/09/2025

Fiducia e trasparenza: il vero capitale del B2B

Nel mondo del B2B la tentazione di piegare le richieste specifiche di un cliente alle proprie esigenze commerciali immediate può apparire come una scorciatoia vincente. Nel breve periodo, infatti, può generare contratti, margini o piccole vittorie tattiche. Tuttavia, a lungo termine, questo atteggiamento si rivela spesso controproducente. Anche il rapporto più solido rischia di incrinarsi quando il cliente percepisce che la sua reale necessità è stata subordinata agli interessi dell’azienda fornitrice. La fiducia si logora e, con essa, la possibilità di costruire una relazione duratura.

Al contrario, ciò che paga sempre è la trasparenza. Dimostrare di aver compreso con chiarezza le esigenze del cliente e rispettarle, anche quando non coincidono con la propria offerta standard, rafforza la relazione. Una proposta commerciale presentata in modo onesto, che espliciti con lucidità punti di forza e limiti, trasmette credibilità e serietà. Il cliente, anche nel caso decida di non acquistare subito, conserverà la sensazione di essere stato ascoltato e rispettato. Questa percezione diventa il terreno fertile per richieste future e consolida un senso di sicurezza nel rivolgersi nuovamente allo stesso interlocutore.

In un contesto in cui la pressione sui prezzi è costante, la dimensione fiduciaria e relazionale diventa un vantaggio competitivo. Studi recenti di Deloitte indicano che nel B2B la fiducia è il primo fattore di scelta del fornitore per il 62% delle aziende, davanti al prezzo e persino alla qualità del prodotto. Un report di Gartner evidenzia inoltre che il 77% dei decision maker preferisce lavorare con fornitori che si dimostrano partner affidabili e trasparenti, anche a fronte di offerte economiche più onerose. Ciò conferma che il valore percepito non si misura solo in termini pecuniari, ma nel capitale relazionale che un’impresa è capace di generare.

Le imprese si trovano dunque di fronte a una scelta strategica: investire nel capitale umano e relazionale, coltivando rapporti di fiducia di lungo periodo, oppure destinare risorse crescenti al marketing con l’obiettivo di attirare continuamente nuovi clienti per compensare le perdite di quelli delusi. È una dinamica costosa e rischiosa, perché nessun mercato è infinito e la competizione è sempre più aggressiva. La fidelizzazione, al contrario, è un moltiplicatore silenzioso: riduce i costi di acquisizione, aumenta il valore medio del cliente e consolida la reputazione aziendale.

In un’economia B2B che si muove verso la saturazione e la frammentazione, la vera leva non è tanto conquistare un cliente oggi, quanto diventare per lui il punto di riferimento affidabile anche domani. Puntare sulla fiducia e sulla trasparenza significa smettere di “comprare attenzione” e iniziare a costruire relazioni che generano valore reciproco, durevoli e resistenti alle oscillazioni del mercato.

Noi siamo pronti, Voi?

Articolo di Marco Simontacchi

02/09/2025

Governare i rischi d’impresa: da minaccia a vantaggio competitivo

Ogni impresa vive immersa in un ecosistema di incertezze. Per una PMI queste incertezze si manifestano in diverse forme: decisioni strategiche non allineate al mercato, inefficienze nei processi quotidiani, tensioni finanziarie, obsolescenza tecnologica, adempimenti normativi trascurati o un improvviso danno alla reputazione. Ognuna di queste dimensioni porta con sé una combinazione di probabilità e impatto che può influenzare la vita aziendale in maniera decisiva.

Molte aziende scelgono inconsapevolmente di affidarsi alla speranza, confidando che nulla di grave accada. È però un atteggiamento che statisticamente conduce a esiti negativi: quasi il 30% delle nuove imprese in Italia non supera i primi tre anni di vita, e oltre la metà scompare entro i cinque. Le ragioni non sono quasi mai riconducibili soltanto a fattori esterni, ma molto spesso a una carenza di governance dei rischi. La recente impennata dei fallimenti tra le PMI italiane, cresciuti di oltre il 17% in un solo anno e addirittura del 58% nella prima metà del 2024 rispetto allo stesso periodo del 2023, ne è la prova concreta.

Governare i rischi non significa soltanto difendersi, ma trasformare l’incertezza in una leva di solidità. Un’impresa che identifica, valuta e governa i rischi mostra resilienza, diventa più credibile agli occhi del mercato, accresce la fiducia degli stakeholder e si mette nelle condizioni non solo di sopravvivere, ma di prosperare attraverso le traversie endogene ed esogene. Le risorse dedicate alla prevenzione e alla gestione dei rischi non sono costi, ma veri e propri investimenti produttivi che aumentano la probabilità che i progetti e i piani industriali giungano a compimento.

Va ricordato inoltre che la gestione dei rischi non è solo una questione di lungimiranza imprenditoriale: è anche un dovere giuridico. Nel nostro ordinamento, l’amministratore deve agire con la cosiddetta “diligenza del buon padre di famiglia”. La mancata adozione di misure adeguate di prevenzione e di governo dei rischi, soprattutto se collegata a crisi o fallimenti, può essere considerata una grave negligenza. In tali casi, un giudice può ritenere l’amministratore civilmente e, nei casi più gravi, penalmente responsabile per non aver protetto l’impresa e i suoi stakeholder.

Ecco perché la gestione dei rischi è, oggi più che mai, una scelta vitale. Non affrontarli significa esporsi al destino di quelle aziende che scompaiono silenziosamente; governarli, invece, vuol dire trasformare una possibile minaccia in un vantaggio competitivo, consolidando le basi per una crescita solida, credibile e duratura.

Noi siamo pronti, Voi?

Articolo di Marco Simontacchi

27/08/2025

Relazioni sincere: il capitale invisibile che sostiene

Nell’epoca della connessione continua, dove i rapporti sembrano moltiplicarsi ma talvolta restano superficiali, il valore delle relazioni sincere mantiene una forza intatta. Questi legami, fondati su fiducia, conoscenza reciproca e autentico interesse per l’altro, non solo arricchiscono la vita personale, ma costituiscono uno degli assi portanti del tessuto sociale ed economico.

Come ricordava Aristotele nella sua Etica Nicomachea, l’amicizia autentica, basata sulla virtù e non sull’utilità, è un bene in sé, capace di sostenere le persone nelle difficoltà e di rendere più gioiosi i momenti di prosperità. Trasposto nel contesto contemporaneo, questo concetto trova un’applicazione concreta anche nel mondo imprenditoriale, in particolare nelle piccole e medie imprese.

Per gli imprenditori delle PMI, la filiera produttiva non è soltanto un insieme di transazioni e contratti: è una rete umana. Fornitori, clienti, collaboratori, consulenti e persino concorrenti possono costituire, se i rapporti sono solidi e sinceri, una vera e propria rete di protezione reciproca. Questo capitale relazionale, come lo definisce Robert D. Putnam nei suoi studi sul “capitale sociale” (Bowling Alone), diventa un fattore di resilienza nelle crisi, una fonte di opportunità nei momenti di crescita e un moltiplicatore di stabilità nel lungo termine.

Costruire tale rete richiede tempo, costanza e un approccio genuinamente umano alle relazioni d’affari. Non basta la formalità di un contratto o l’occasionalità di un incontro di networking: servono anni di interazioni oneste, di rispetto degli impegni, di ascolto autentico e di collaborazione disinteressata. La fiducia, come affermava Stephen M.R. Covey in The Speed of Trust, è una leva che accelera ogni processo e riduce i costi nascosti delle relazioni, ma non si improvvisa: si coltiva.

Ecco perché anche momenti apparentemente lontani dalla routine aziendale, come le ferie estive, possono diventare un’occasione preziosa per ravvivare questi legami. Un incontro informale, una cena condivisa, una visita cordiale a un partner o un fornitore, sono gesti che rinforzano il filo umano che tiene insieme la rete. Durante una pausa dalle pressioni quotidiane, le persone sono più aperte a conversazioni autentiche e meno vincolate dalle urgenze operative: il terreno ideale per far crescere fiducia e comprensione reciproca.

In un mondo dove la competizione è globale e spesso spietata, la dimensione umana delle relazioni diventa un vantaggio competitivo intangibile ma potentissimo. Chi coltiva rapporti sinceri, basati su rispetto e mutuo sostegno, non solo rende la propria vita meno gravosa e più stabile, ma costruisce un patrimonio di valore inestimabile per la propria impresa.

Come ricordava lo scrittore e saggista Antoine de Saint-Exupéry:

“L’unico lusso vero è quello delle relazioni umane.”

E, proprio come ogni lusso autentico, richiede cura, tempo e dedizione.

Noi ci siamo, Voi?

Articolo di Marco Simontacchi

13/08/2025

Spese indetraibili: il boomerang nascosto per le PMI

In molte piccole e medie imprese italiane è frequente la tendenza a utilizzare con generosità spese come ristoranti, viaggi, auto aziendali o rappresentanza, nella convinzione che possano alleggerire il peso fiscale riducendo l’utile e aumentare i propri compensi in modo indiretto. Queste voci, però, sono spesso solo parzialmente deducibili e, in alcuni casi, addirittura indetraibili. Il Testo Unico delle Imposte sui Redditi prevede limiti specifici: l’articolo 164 stabilisce che i costi per i veicoli aziendali, salvo eccezioni, possano essere dedotti solo in percentuale ridotta, mentre gli articoli 108 e 109 fissano tetti precisi per le spese di rappresentanza, spesso collegati al volume d’affari.

L’apparente vantaggio che queste spese offrono diventa presto un problema. Poiché non sono deducibili integralmente, l’utile fiscale risulta spesso più alto di quanto non emerga dal saldo reale di cassa. Ci si trova così a dover versare imposte su utili che esistono solo sulla carta, mentre la liquidità aziendale è stata già assorbita dalle stesse spese. Ne deriva un disallineamento che può diventare critico: il capitale circolante si assottiglia, i fornitori attendono, il personale dev’essere pagato e le risorse per sostenere l’attività ordinaria o gli investimenti scarseggiano.

Quando la pressione fiscale diventa eccessiva rispetto alla disponibilità finanziaria, non è raro che l’imprenditore cerchi di riequilibrare la situazione ricorrendo a correzioni di bilancio. Svalutazioni, accantonamenti, ammortamenti anticipati o altre scelte “creative” diventano strumenti per ridurre l’utile dichiarato. Ma queste manovre, se da un lato riducono il carico fiscale nell’immediato, dall’altro minano la credibilità dell’impresa di fronte alle banche. Gli istituti di credito valutano i bilanci con modelli standardizzati, che analizzano indicatori di solvibilità e redditività. Una contabilità alterata, anche solo parzialmente, fa scendere il rating, complica il rinnovo degli affidamenti e può persino portare alla perdita della controgaranzia statale del Fondo di Garanzia per le PMI, rendendo più difficile e costoso accedere al credito.

Il rischio, però, non si ferma qui. Se l’impresa scivola in una situazione di crisi e approda a una procedura concorsuale, come una liquidazione giudiziale o un concordato, le scelte gestionali che hanno impoverito il patrimonio possono ricadere sugli amministratori stessi. Il Codice Civile prevede che, in caso di danno ai creditori sociali derivante da cattiva gestione, gli amministratori rispondano con il proprio patrimonio personale. Se poi le correzioni di bilancio sono state utilizzate per ottenere affidamenti bancari o nascondere difficoltà finanziarie, il confine con i reati diventa sottile: le false comunicazioni sociali, la bancarotta fraudolenta o, nei casi più estremi, la truffa ai danni delle banche possono trasformare un comportamento imprudente in un vero e proprio incubo legale.

A conti fatti, l’illusione di ottenere un beneficio immediato attraverso l’uso eccessivo di spese poco deducibili rischia di costare molto più cara di quanto sembri. Il carico fiscale sproporzionato, la perdita di affidabilità verso gli istituti di credito e i rischi legali per gli amministratori trasformano quello che appare come un vantaggio in un boomerang pericoloso. Una pianificazione fiscale e finanziaria equilibrata, basata su strumenti leciti e trasparenti come leasing, incentivi fiscali o una gestione accurata del capitale circolante, è spesso l’unica strada per evitare di compromettere la stabilità dell’impresa e la serenità dell’imprenditore stesso.

Noi siamo pronti, Voi?

Articolo di Marco Simontacchi

29/07/2025